1 - دریافت نامه ها پرونده ها و سایر مکاتبات رسیده به حوزه محل خدمت و ثبت خلاصه مشخصات و جریان آنها در رایانه یا دفاتر مربوطه
2
- تفکیک و توزیع نامه ها ، گزارش و سایر مکاتبات بین افراد واحد مربوطه
از طریق ارسال مکاتبات یا به صورت مجازی و مکاتبات بدون کاغذ
3 - تنظیم فهرست متقاضیان ملاقات با مقام مافوق و تعیین ساعات ملاقات برای آنها
4 - تنظیم اوقات جلسات و کمیسیون ها و مطلع ساختن مقامات یا افراد شرکت کننده در جلسه
5 - پاسخگویی به مراجعین و راهنمایی آنها
6 - خلاصه نمودن گزارش های واصله و ارائه آن برای اطلاع مقام مافوق